确定退回货物之前，业务员会跟国外客户确认实际退货的数量，品名，件数，重量，体积等相关信
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我们来了解下出口退运的具体流程:
第一步，确定退回货物之前，业务员会跟国外客户确认实际退货的数量，品名，件数，重量，体积等相关信
息，同时让客户在产品的外包装上刷上唛头显示madein China字样。
办理退运的货代可以自己选择也可以联系之前该票出口操作的货代。货代会国外代理去确认。是否有这样一票货要退运回来。他们会安排*早的船期并通知你。
第二步，我们要提供退运的清关文件给货代，按照实际退运数据制作的发票箱单报关单等一些文件。之前此票实际出口的报关文件也要提供包括提单。同时进行退运的提单确认。
第三步，货物上船运回快要到港时，开始准备退运协议:中英文正本;情况说明:一式两份、详细说明退运原因有图片更好，以及跟客户的往来邮件截图涉及到退运的问题，同时把有质量的产品寄给报关行。如果不是用肉眼直接就能够认出产品有问题的话，需要寄给检测机构进行检测，出具报告证明确实是有问题。要找大型的检测机构。
第四步，等海关确认是因为质量问题而退运的话。就不会按照进口去操作，那么相对来说税会少一点。还要提供国内的工厂开具的发票给海关证明此票货物没有退税或者已退税但又按要求补缴了，交完税后就能拿到提货单了。
第五步，等货物提出来放到保税仓库里面，就可以通知工厂。拿着放货单去提货。这样完整的退货流程就结束了。
实际的操作中就是要海关认定你这个是退运。不是做进口，否则按照进口需要缴高昂的费用。
有能力的话，找一个比较厉害的货代去帮你操作会省心很多
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二、配合退货追溯核查环节
当货物退回至工厂，请企业及时联系属地海关进行追溯核查，切勿擅自处置！
但，一听到海关来“核查”，是不是又小心肝一颤……
别慌，先看看这个“追溯核查”到底要做啥。
海关追溯核查的目的是掌握出口退运货物的质量动态。通俗地讲，主要是为了了解货物被退运的真实原因、企业诚信情况等，若是由于质量问题导致的退货，还会向企业了解出口前的货物检验情况、企业质量体系等内容，所以相关企业也不用太忧心~当然，如果调查过程中发现有假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为的，那可就要依法查处了。
退运或返修品进口清关需要哪些资料？
1、企业退运申请报告(详细说明退运及不合格原因)
2、与外商之间的退运协议(如果全外文，请备外文译汉一份)
3、外商的质量不合格说明要翻译成中文加盖章+原件英文加盖章
4、外管局出具的相关未结汇证明
5、退税局出具的相关未退税或退税已补税证明
6、原出口报关单
7、原出口报关单复印件
8、装箱单
9、提单
10、出口合同、发票复印件
11、产品图片(有质量问题的)
12、买卖双方的往来邮件