后勤团队管理软件哪个好?高校报修维修用什么工单系统好?

发布日期 :2023-07-29 17:07 编号:12054881 发布IP:219.136.72.12
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  高校通常校区面积大、师生宿舍和教学楼多,各类维修任务重,需要配备的维修工人数量也就跟着多起来,人一多管理上就有了难度。因此如何有效管理维修团队成为了高校管理者的一大难题。传统维修团队作业模式:学生打电话报修,客服接电话沟通具体事宜,登记后再安排反馈给维修人员,维修人员再安排时间上面维修,这个过程既漫长又缺乏准确性,常常会出现信息描述不准确,维修工携带配件不对应的情况。

  即便报修信息传达完整,维修工的作业执行监管也是一个问题,何时去,是否准时去,是否修了,修的质量如何?校方的管理人员都比较难以落实和实时的监督,就容易出现维修执行拖沓,问题没解决,却反馈完成的情况,引起学生不满和投诉。

  除了执行情况外,在人员调配、协作处理,以及绩效统计上,也有很大难度,哪个维修工还在作业中、哪个已经空闲可以进行协助,都需要通过电话一一确认,同时作业执行没有形成有效的数据统计,无法合理对维修工的具体工作情况进行绩效考核。

  的修报修工单系统可以协助高校解决这一系列问题,帮助高校管理者实现快速、高效的管理。

  的修报修工单系统采用移动化数据管理,将传统纸质工单转化为电子工单,实现了工单的快速分配、及时处理和反馈。一共有三种派单模式:自动派单、维修工抢单、管理员派单;确保派单的时效性以及灵活性,让报修信息快速流转给到维修人员手里。这个过程中,维修信息的提交是由师生通过小程序发起提交,可预设报修的类型以及出现的问题等,形成统一的报修模式,让故障问题一目了然。

  灵活的派单模式,可以有效避免工单的积压,维修繁忙时段,工单可以自动由系统派发给空闲的维修工,当有特殊难度维修工单出现时,管理人员也可以介入派单环节,调配人员协助共同完成任务,实现多部门、多工种之间的协作,实现了跨部门、跨工种之间的信息共享和交流,提高了工作效率和问题解决速度,让所有任务单都处于高效流转之中。

  除此之外,的修报修工单系统还具备强大的数据分析和统计功能,能够对高校维修工作进行全面的数据分析和统计,比如维修人员的工单耗时、工单数量、维修情况、维修进度、工分统计等等,为高校管理者提供科学、可靠的的数据支持,也为人员地绩效考核提供了数据依据。

  总之,的修报修工单系统是高校维修管理者的得力助手,能够帮助系统管理者更好的管理维修团队,实现快速、高效的工单流转,从而提高工作效率和质量,为高校的稳定运行提供有力保障。



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