1、安装、调试
1． 请预先安装好三相380 V，50 Hz电源并建议附稳压器。
2． 设备到厂后会同我司代表开箱检验，如果发现损坏或短少，请立即通知我司。
3． 到货后请贵公司先进行机械定位、水平粗调整等工作， 后续安装精调及培训，请贵公司最少提前7天通知我公司派人前往。
4．请贵公司协助我公司安装调试人员安排住宿、膳食及交通等事项。
5．请贵公司指定机台的操作人员和维护人员，并指派专门人员协助我司进行机床的安装调试。
6．机械验收完成后，贵公司需即时在机床验收报告上签字，一式二份，双方各保管一份。
2、验收
1．安装验收工作，原则上定为 7 个工作日，在此之前由买方按安装调试事项做好安调准备工作。
2． 外观检验：买卖双方人员进行外观目测检视，工具及配件依合同及附件清点验收。
3． 性能、功能验收：依据双方所确认机械及控制器之供货范围进行验收。
4． 机械精度验收：依我公司提供随机出厂精度检验记录表为验收之依据。但制作过程中的检验精度不再检验，而以精度检验表中的检验项目为验收依据。检验所需相关用具、量具等由买方负责提供。
3、技术培训
1． 用户工厂内培训：机床安装调试过程中，由我司服务人员对用户进行操作、编程及保养方面的培训。
2． 培训内容：
序号 | 项目 | 培训内容 |
1 | 操作 | 1） 开机、关机步骤； 2） 操作面板按键功能介绍； 3） 加工程序的开始、中断、结束的操作讲解； 4） ATC中断后的恢复； 5） 机床操作注意事项介绍； 6） 操作练习。 |
2 | 编程 | 1） 坐标系介绍； 2） G指令、M、S、T指令的介绍； 3） 程序的组成结构介绍； 4） 程序的编辑、储存、使用的方法说明； 5） 编程注意事项介绍； 6） 编程练习。 |
3 | 保养 | 1） 机械结构介绍； 2） 电路结构介绍； 3） 日常维护要点介绍； 4） 一般故障诊断方法介绍； 5） 一般故障排除方法介绍； 6） 保养练习。 |
4、售后服务
1． 为每一个客户建立档案，从机床安装之日起实行终生售后服务跟踪。
2． 机床质量、规格和性能符合合同的规定，在正确安装、妥善使用和保养的前提下，机床自验收日起机械部分保修期为24个月，系统部分保修期为24个月。
3． 在保修期内，经查证为用户原因于装卸运输过程、存放时间过长造成机械外观或内部损坏；操作使用不当、自行拆解改装所造成之人为损坏，不在免费保修范围之内，用户须支付维修费用。
4． 超过保修期后，我公司继续提供维修服务，仅收取零件费用成本。
5． 终身免费维修