售后七星服务体系认证证书是什么？
售后七星服务体系认证证书，此认证是参照国家标准GB/T27922-2011及CTSSES1002-2019的要求，对企业服务文化、服务制度、服务体系、产品保证、客户投诉、客户管理等进行评价，针对企业的相关项的管理特性和服务特性给予综合评定。对通过认证的企业颁发售后七星服务体系认证证书。
售后七星服务体系认证证书有什么作用？
1、企业通过售后七星服务体系认证，证明企业在全国同行业范围内具有售后服务性。
2、售后七星服务体系认证，可以在政府采购、部队采购、企业采购的招投标活动中用作“客观量化的评审因素”对企业售后服务进行综合评价。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”七星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续受益。
售后七星服务体系认证证书如何申请？
企业想要申请售后七星服务体系认证证书，首先应向认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。其次，认证机构安排审核计划，派遣审核老师到企业现场评审。后，经评审委员会审查通过，给企业颁发相应星级的售后服务体系认证证书。
当然，不同的机构认证申请流程可能会有一定的差别，企业申请认证时需要以实际的认证流程为准。
