一、确定认证机构：组织需要选择符合自己需求的认证机构，通常选择zhiming的、有经验的认证机构可以保证认证的准确性和quanwei性。
二、办理客户投诉管理体系认证证书需要什么资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
三、 提交申请：组织需要向认证机构提交申请，包括公司的基本信息和业务范围、管理体系文件、内部审核和管理评审的记录等内容。