【常见成绩答疑】
1、问:为什么装置好灯之后通电LED灯珠不能亮? 答:LED线路是串联的,假如有灯珠遗漏进去就会招致整个LED线路不导电(灯珠坏了只需还插在底盘上,是不影响其余LED灯珠的失常工作的),假如还是不行请联络在线客服! 倡议亲先测试灯具能否失常亮再装天花上,免的拆装费事。 2、问:挂水晶球的圈圈能否会生锈? 答:如今挂水晶球和八角珠的圈圈都是不生锈钢圈,根绝生锈成绩,请释怀应用! 3、问:装置能否艰难,非业余人员能否会装置呢? 答:灯具线路出厂曾经衔接好,亲只要要将2根电源线接家里的前线和零线即可,装置十分容易。装置大件灯具时需求2集体配合装置,自备打孔工具和电工胶布,依照出厂配色的装置阐明书装置,如发现没有阐明书可联络在线客服讨取电子版装置阐明书,装置进程有任何成绩,请征询在线客服处理。【发货和收货】 下单后联络客服确定发货工夫,发货后省外一个星期左右能到货,广东省内4-5天到货。由于灯具属于易碎品,尽管产品包装很牢固,为了不用要的损失收到货之后请做好验货,如呈现运输损坏、缺货、破损,请立刻咱们在线客服,提供实物损坏图片,核实后即可收费补发配件,请释怀签收。 洛斯丹顿依据状况发快递或物流,大件货物发专线物流。偏僻地域请联络在线客服确认发货形式,货到告诉客户带下身份证上门自提即可(物流普通不到县镇)。 【对于售后】 除定制产品外,洛斯丹顿承诺7天在理由退货,15天在理由换货,如需退货要求包装完好,未被装置应用过且不影响第二次销售,退货时请把你的订单号写在纸上放到灯具包装盒内,不便咱们帮你办理。非品质成绩退换货运费由买家承当。 洛斯丹顿三年质保,失常应用3年内收费保修,VIP一生保修效劳(光源除外);电子元件保修一年,失常应用的6个月内呈现成绩,咱们收费补发改换所需配件并承当运费,超出6个月但在保修期的买家只要承当运费即可,超越3年的配件费和运费需求买家承当。