一、背景
为贯彻落实《药品网络销售监督管理办法》,规范处方药网络销售信息展示,根据《国家药监局综合司关于规范处方药网络销售信息展示的通知》相关要求,请商家在9月30日前做好自查整改,确保合规经营。
二、“通知”具体要求
(一)药品网络销售平台/网站(含应用程序)首页、医药健康行业板块首页、平台商家店铺主页,不得展示处方药包装、标签等信息。
解读:平台/网站(含应用程序)首页、医药健康行业板块首页、平台商家店铺主页,以上页面不得展示处方药包装、标签等信息。
1、平台/网站首页——打开拼多多app的第一个页面
2、医药健康行业板块首页——首页点进医药的第一个页面
3、平台商家店铺主页——进入商家店铺后的第一个页面
(二)通过处方审核前,不得展示或提供药品说明书,页面中不得含有功能主治、适应症、用法用量等信息。
解读:在处方审核前,不得展示药品说明书,且标题、主图、轮播图、sku、商详、商品列表页等均不得出现功能主治、适应症、用法用量信息。
三、关于平台合规巡查
1、时间:即日起。
2、巡查内容:
(1)店铺首页/主页面不得展示处方药包装、标签等信息;
(2)通过处方审核前,不得展示或提供药品说明书;
(3)主图、商详、标题等页面中不得出现功能主治、适应症、用法用量等信息。
3、商家侧如当地监管有特殊要求,请严格落实,如有需要平台协助的请及时联系平台小二。
四、方案对比
合规案例
不合规案例:
针对商家反馈后台收到已整改商品的不合规提醒,打码建议:将【功能主治】【用法用量】【适用症状】【不良反应】等标题词一并打码掩盖!
【Q&A】关于处方药网售信息展示常见问题
Q:店铺需要根据网售信息规则整改哪些位置?
A:根据药品网售新规要求,店铺主页不得展示处方药包装、标签等信息,审方前商品标题、主图、轮播图、sku、商详页、商品列表页等不得出现功能主治、适应症、用法用量信息。
Q:商品主图、轮播图、标题、详情页、sku图片、店铺主页是否由平台统一处理,能否进行批量修改?
A:需要商家自行整改,不支持批量操作。
Q:商品主图展示要求是什么,是否可以展示药品包装,还是需要整体做模糊处理?
A:平台不禁止在商品主图展示药品包装,只针对重点信息“适应症”、“用法用量”、“功能主治”进行隐藏或遮盖即可,对蒙版、打码的具体要求各地监管不同,商家请按照当地监管要求执行。
Q:商品标题怎么修改?对应搜索会造成什么影响?
A:1、商品标题需删除功能主治、用法用量、适应症信息。
2、搜索流量无影响。
Q:商品详情页是否可以展示处方药药品包装?模糊掉药盒上的用法用量、功能主治的图片是否可以使用?
A:商详页可以展示处方药包装,是否需要模糊药盒按照当地监管要求处理。
Q:商品属性填写的功能主治/适应症、用法用量信息是否会露出?
A:平台统一屏蔽,商品属性中的功能主治/适应症、用法用量信息不会在前端做展示。