酒店迫切需要一个能与客户建立起交流的平台，在激烈的竞争环境中脱颖而出，扩大销售，增加营业利润外，改进服务质量，提高用户满意度和酒店的核心竞争力。
用户详细的了解酒店品牌的相关信息，熟知，才能信任，才会被客户选择，才能拓展酒店销售渠道；
酒店平台小程序尝试完全人工智能模式，用户和酒店预定相关信息就可以进行智能服务。
先“有”后“留”，提供周边旅游信息，制定旅游攻略，吸引来游玩，把游客发展成客户。
可以自主选房，打开小程序,选择目的地，输入入住时间和退房时间，就会出现各式各样的精品酒店，用户根据酒店提供的客房真实照片，和网友的评价，在线预订房间。
付款方式多样化，购物消费移动应用化，酒店平台小程序应该与时俱进，满足各类用户的支付习惯，除了直接使用银联卡线上支付，可以使用微信、支付宝、信用卡等多种支付方式，
要有方便与用户沟通的人工服务系统，为用户答疑，解决后顾之忧安心入住。
