如果在医用试剂办理俄罗斯RZN认证的过程中出现不通过的情况，您可以考虑以下一些步骤来解决问题：
了解不通过的原因： 首先，了解认证机构或相关监管机构为什么拒绝了认证。仔细阅读他们提供的反馈和审查结果，确保您对问题有清晰的理解。
与认证机构联系： 直接联系认证机构或代理人，向他们询问关于不通过的详细原因。这将帮助您更好地理解问题，并为解决问题提供指导。
修改和补充资料： 根据认证机构提供的反馈，对所需的文件、测试报告或其他信息进行修改和补充。确保所有的文件和信息都符合俄罗斯的法规和RZN的要求。
重新提交申请： 在修改和补充资料后，重新提交RZN认证申请。确保重新提交的资料完整、准确，并满足认证机构的要求。
协商和沟通： 在整个过程中保持与认证机构或代理人的积极沟通。如果有任何不明确的问题或需要解释的事项，及时与他们进行协商。
考虑专业帮助： 如果您发现解决问题困难，可以考虑寻求专业的法律和技术支持。专业的咨询机构或律师可能能够提供帮助，以确保您的申请得到有效处理。
持续改进： 根据经验教训，进行持续改进。了解不通过的原因，调整和提升产品的质量和合规性，以提高再次提交认证的成功机会。
请注意，每个不通过的情况都可能是独特的，因此解决问题的方法可能因情况而异。与认证机构的沟通和合作是成功解决问题的关键。确保您全面理解问题，并采取有效措施以满足认证要求。
