全球的物流服务提供商 DHL 和 IBM 了人工智能 (AI) 在物流中的潜力，并揭示了如何地应用人工智能来改变行业，从而催生新型智能物流资产和运营范式。DHL 和 IBM 概述了供应链如何利用 AI 的主要优势和机会，因为性能、可访问性和成本比以往任何时候都更加有利。
协作报告确定了人工智能对物流业的影响和用例，发现人工智能有潜力显着增强人类能力。虽然人工智能在消费领域已经无处不在，正如语音助手应用程序的快速增长所证明的那样，但 DHL 和 IBM 发现人工智能技术正在快速成熟，为物流行业提供了更多应用程序。例如，这些可以帮助物流提供商通过对话参与来丰富客户体验，甚至可以在客户订购之前交付文章。
DHL gaoji副总裁兼全球创新主管马蒂亚斯·赫特格 (Matthias Heutger) 解释说：“当今的技术、商业和社会条件比历史上任何时候都更支持向主动和预测性物流运营的范式转变。” “随着人工智能领域的技术进步飞速发展，我们有责任与客户和员工一起探索人工智能将如何塑造物流业的未来。”
