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帝航极致服务团队进驻包头市项目运营中心

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-12  作者:魏东  浏览次数:15
核心提示:企业发展,服务为本;极致服务,共赢为本。帝航极致服务团队第三梯队正式结束长沙项目服务工作,千里跋涉奔赴“草原钢城”内蒙古

企业发展,服务为本;服务,共赢为本。帝航服务团队第三梯队正式结束长沙项目服务工作,千里跋涉奔赴“草原钢城”内蒙古包头市项目运营中心展开项目服务支持工作。以下是包头项目服务团队自一线市场发回的反馈——

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本次进驻包头运营中心的服务团队的总负责人为帝航自动变速箱油项目总监王凤龙,据其介绍:“合作客户是企业生存的根基,‘一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户’是帝航服务的总思想。在包头项目运营中心负责人秦经理的大力支持下,服务团队优先完成合作商企业自动变速箱养护技术培训和项目运营规划工作,然后将工作重心转向包头区域合作商的终端客户,帝航服务团队同样采用帝航石化独创的‘2T4P6S’服务模式,对终端客户展开自动变速箱养护技术知识和互联网信息化技术的培训是最优先最基本的服务内容,深入展开技术知识的传播和实操能力的培训。在针对每一位终端客户的市场运营培训之前,服务团队首先进行了市场实地调研,然后综合实际市场情况向每一位终端合作商提出一整套系统有效的市场运营方案。”

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     据主导此次服务工作的华北大区总监张先谱介绍:“帝航自动变速箱油项目包头合作商凭借专业的技术、卓越的产品品质、享誉圈内的优质服务,使得新老客户对其评价很高。应运营中心负责人秦总的要求,服务团队对本次服务内容采取了实用创新,更加注重市场营销理念与员工技术的交流。客户服务与市场营销从来都是一体化的,摆正客户服务的最终目标是为企业整体经营服务这一核心,那么,服务工作就有了起点,就不再是游离于市场之外的。未来,我将为包头项目运营中心提供更多的企业资源支持,协助合作商发展好市场。”

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    由此,我们可以看出对于一个企业来说,如何将合作商和企业有机地结合在一起,不断提高使合作商更加满意的服务,这是一个企业在当今市场取得成功的重要因素。帝航服务的作用就是在帝航石化与合作商之间架起连接的桥梁,合作商对帝航的深层次认识和认可是建立在帝航服务团队的服务质量之上。未来,帝航石化将投入更多的优势资源,完善服务体系,更加注重合作伙伴利益,一视同仁,互助互利,持续合作,共谋长远发展。

 
 
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