小型呼叫中心系统

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北京网讯兆通科技有限公司（Beijing Vsion Technology GO.,LTD）由国内高等学府清华学子创建,2001年注册于北京市海淀中关村科技园区，是一家专注于通信产品和计算机网络产品研究、开发、生产及销售的高科技企业。
随着市场竞争的加剧，企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键，为了充分发挥与客户互动的功能，大型企业和超大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求，但是由于企业规模小、资金预算不足等原因，如果用大型呼叫中心的概念来建设，浪费大量的投资不说，也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以网讯兆通小型呼叫中心系统在这种背景下也就即时产生了。
网讯兆通小型呼叫中心系统的特点
1、简便易用
2、管理工具与界面简单易操作
3、维护简单，二次开发方便
4、扩容和升级灵活、简单，快速和低成本
5、与企业整体的通讯系统能够很好的融合
6、实施快速，快速见效，解决企业紧迫问题
小型呼叫中心能做到快速的实施、部署、应用，尽快给客户带来价值，解决企业的紧迫问题。
7、低成本、高可靠性
8、足够的稳定性，快速的恢复能力
9、和企业的信息系统完美整合
网讯兆通小型呼叫中心的主要功能有：
1、自动语音应答（IVR）
2、自动话务分配（ACD）
3、座席基本功能
4、管理通讯功能
5、来电弹屏
6、传真发送功能
当座席人员与外线通话后，座席可以根据客户的要求，在线向客户发送传真。
7、点击外呼功能
8、自动外拨功能
9、电话流量的统计
10、座席及客服组的效率统计
11、分析、统计功能
12、可在坐席上发送简单的提示信息给客户手机；
13、知识库管理
三重保障
价格保障：诚信服务13年，1000多套呼叫中心系统稳定运行，保证价格优惠合理。
技术保障：拥有自主知识产权，功能介绍均为标准版，可根据企业具体要求增减功能模块。
售后保障：软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持，硬件产品我公司提供一年质保。