功能特点表
1、客户挖掘
快速挖掘客户资源
* 支持客户数据的手工录入、支持外部客户数据批量导入
客户挖掘界面
* 支持网上客户数据挖掘、快速挖掘目标客户
* 可以自由记录客户状态、行业、来源、成熟度等属性
快速识别重要商机
直接联系陌生客户,根据跟进情况,判断商机重要程度,重要商机快速设置。
支持客户数据的手工录入、支持外部客户数据批量导入,支持网上客户数据挖掘、快速挖掘目标客户
2、客户管理
高效管理客户信息
* 统一管理客户资源,根据不同客户视图,迅速查
客户管理界面
询“我的客户”、“热点客户”、“共享客户”、“下属客户”,高效锁定目标客户
* 支持“热点客户”快速查询,随时掌握重要客户
销售过程一目了然
* 客户跟进有计划,灵活安排客户的跟进时间、跟进点
* 销售推进可掌握,所有跟进记录清楚显示,摘要显示最近一次跟进情况,轻松了解销售商机
3、客户营销
整合多种营销手段
* 整合短信传真电话邮件四大通讯手段,支持群发短信
客户营销界面
、群发邮件、群发传真,低成本向客户传递营销内容,帮助销售业绩快速提升
深度挖掘客户价值
* 客户百事通,整合搜索引擎,快速了解客户背景
* 记录和客户沟通结果,帮助销售人员更好把握客户需求,快速实现销售收益
4、客户服务
来电客户全知道
* 支持来电弹屏,来电号码电脑同步显示,自动弹出来
客户服务界面
电者详细信息
* 支持客户以往来电记录查询,支持客户信息的修改保存,客服记录的新增保存,变化动态及时了解
客户关怀更体贴
* 支持客户回访时间和回访点的计划安排
* 支持通讯历史记录查询,支持未接来电处理状态查询,主动掌握客户状态,主动推送客户服务,体贴周到提升形象
5、客户分析
客户分析更直观
* 支持销售业绩分析、客户分布分析、客户发展趋势分析、客户
客户分析界面
跟进情况分析、工作成果分析,直观的图形分析,满足老板决策需求
营销决策更精准
* 简单的老板视图,帮助老板精准营销决策,快速销售突破,实现盈利成倍上翻