质量管理体系认证ISO9001认证咨询辅导机构公司机构流程

发布日期 :2023-04-23 12:19 编号:4906970 发布IP:27.154.249.210
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10.1.1 公司建立《改进过程控制程序》确定并选择改进机会,采取必要措施,满足顾客要求和增强顾客满意。
10.1.2 采取改进措施,主要包括:
A. 改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望;
B. 纠正、预防或减少不利影响;
C. 改进质量、环境和职业健康安全管理体系的绩效和有效性。
10.1.3 改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突变、创新和重组。
10.2
10.2.1 若出现不合格、包括投诉所引起的不合格,各相关部门应对不合格做出应对,采取必要的临时对策;
(1)      采取措施予以控制和纠正;
(2)      处置产生的后果,包括减轻有害的环境影响;
10.2.2 通过下列活动,评价是否需要采取措施,以消除产生不合格的原因,避免其再次发生(纠正措施)或者在其他场合产生(预防措施):
① 评审和分析不合格;
② 确定不合格的原因;
③ 举一反三,确定是否存在或可能发生类似的不合格。
10.2.3 确定和实施所采取的改进措施;
10.2.4 评审所采取的纠正措施的有效性;
10.2.5 需要时,更新策划期间确定的风险和机遇;需要时,变更质量、环境和职业健康安全管理体系。
10.2.6 纠正措施应与所产生的不合格的影响(包括环境影响)的重要程度相适应。
10.2.7 对不合格的性质以及随后所采取的措施的记录,及纠正措施的结果的记录予以保留。
10.3
10.3.1 公司建立和运行《纠正与预防措施管理程序》,持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性,以提升质量绩效和环境绩效。
10.3.2 公司为促进持续改进,控制以下活动确定改进目标。
1) 通过质量、环境和职业健康安全方针和目标的建立于实施,评价方针与目标,提出改进方向;
2) 通过数据分析,内外部审核不断寻求改进机会,并做出适当的改进活动安排;
3) 实施纠正和预防措施以及其他使用的措施,实现改进;
4) 考虑管理评审的分析、评价结果,以及管理评审的输出,确定是否存在持续改进的需求或机会。
10.3.3 有关部门按改进目标组织策划,制定改进方案并负责实施。
10.3.4 HSE部组织有关部门改进方案的实施结果,进行测量和验证。
10.3.5 改进方案的测量和验证结果,应提交管理评审,对其有效性进行评价。
10.3.6 因改进措施引起的文件更改按《文件控制程序》进行。
10.4 相关文件
&《改进过程控制程序》


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