关键词：什么是物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006？物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006办理的意义
物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006是通过对物业组织服务能力、服务过程控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立化、规范化、职业化管理，并向社会公众和同行证明其能力。服务水平的一种方式。目前，我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段，在发展中也出现了一些问题:体制问题，绝大多数物业服务机构国有及自主经营的房地产开发商中，只有10%属于具有自主产权的物业管理企业。一个规范有效的物业管理运行机制尚不完备建立，相关配套政策法规滞后。市场竞争机制尚未真正形成，有利于竞争的统一市场尚未形成。部分人员知识和服务意识不足。迫切需要通过对物业组织服务能力、服务过程控制、服务绩效等方面的综合评价，促进物业组织建立化、规范化、职业化管理。
物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006办理的意义：
1. 有利于加强企业内部管理能力，使管理制度更加规范，通过物业服务认证，形成系统化、规范化的管理体系。明确内部职责，使各部门能够严格按照认证中规定的要求和程序运作，加强企业的服务能力，优化企业的管理体系。
2. 有利于企业改善和降低成本，提高客户满意度。助企业走上一条环保、经济的路线，有效降低运营成本，提高客户满意度。改善环境和提高维护能力，从而提升公司形象。
3. 为企业提供科学有效的管理准则通过物业服务认证，强化了员工的服务意识，并提高了企业人员的综合素质。强员工的自主权，提高整体服务水平。