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鼎信科创智能排队治理零碎引见
－、触摸取票主机（型号：DX-17CL）
二、罕用LED显示屏（依据现场实际状况选配合适规格LED屏）
三、叫号器（型号：DX-JQO1）
物理呼叫器（大LCD液晶显示，中文点阵）共16个性能键，完成惯例的呼叫、重呼、特呼、滞后、暂停、转移、查问、登录，可扩大其余性能。
按键个数： 16键
显 示 器： 中文点阵液晶显示
字符尺寸： 可编辑大小
排队序号：显示 4位（A088）
等候人数：显示 3位（188）
部件地址： 数字键盘恣意输出（A008）
部件尺寸： 132×85×29mm
四、客户评估零碎（型号：DX-PJ01）
客户评估零碎，由无线呼叫器和无线评估器组成。经过评估器与呼叫器相连，评估办事人员的办事成果和效劳态度。
1、全新外观设计，美观慷慨。
2、客户评估后果实时液晶显示；
3、有“十分称心、称心、普通、不称心”四种按键评估形式。
4、主动生成报表，为治理者晋升窗口效劳品质提供具体信息。
5、独自作评估零碎时，经过USB口与无线叫号器相连，对应窗口。
评估流程：客户前来办理业务 -> 客户办理业务终了 -> 柜员按“肃清”按钮 -> 语音提醒“您好，请对我的效劳进行评估” -> 客户按键进行评估 ->语音提醒“谢谢您”。
五、业务流程图
六、零碎拓扑图
七、鼎信排队治理零碎特征性能
1、一切设置均为全中文windows窗口菜单方式，会应用电脑的人员就能够在最短工夫内学会操作、设置。
2、取号机界面
（1） 发号机界面齐全能够依据用户的需求完成共性化设计，规范界面如下图所示：
（2）界面上的按键可设置到客户以为正当的地位；界面上的每项队列可显示后面的期待人数等，且显示期待人数的字号、字体、颜色可随便设置。
3、能够依据需求增加和删除业务队列。
4、支持优先级设置，等同级别以工夫来区分先后叫号程序.
5、支持利用客户提供的贵宾卡或其余磁卡，定义卡的规定刷卡出号，其余卡有效。
6、支持短信提醒裁减性能。
7、客户可依据需求编辑号票上的内容，如徽标、字体大小、工夫的格局等，并可随便设置号票上内容的地位，输出形式采纳所见即所得形式，输出什么款式即打印什么款式
8、支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段，如某项业务的每周六、周日或每天半夜劳动时段，零碎将主动不让此队列出号，界面上此队列的按键图也将呈生效形态，即相干业务此时段无奈办理，并且此时点击无奈打印出号票。
9、支持LED窗口显示屏设置闲暇显示信息，如舒适提醒等，并且显示的距离工夫可随便调整。
10、支持发号机界面随便增加显示文本文件，如舒适提醒、业务广告等。
11、可设队列主动转移性能，如某项业务办理完之后将主动转移到其余对应的队列。举例：有一个业务需求先到1号窗口去填表，办完后再去3号窗口缴费，像该状况毋庸再次取票，只需在“办理流程”中设置好流程，即可将该票号主动按该流程不断叫号上来，如图：
12、支持排队治理零碎和客户评估零碎无缝对接，各项统计数据可经过网络进行近程监控或查问，随时不便查看客户评估信息。
13、支持柜员可完成登录或加入性能，并可查问登录号，以完成同一柜台在各工夫段用不同的登录号办理对应的业务。
14、支持两个等候区可显示不同信息内容，完成独自显示，独自呼叫。
15、零碎支持99台发号机联机发号，排队不重号，能最大水平满足顾客需要。
16、支持二代身份证浏览器限度取票。
17、主机软件独有明晰操作提醒，轻松扫除普通毛病，且主机软件设有票号数据肃清性能，不便清算日益宏大的数据库。如下图：
八、二代身份证浏览器
型号：DX-SF01(新中新/华视)
产品特点：
通用性强：采纳规范计算机通信接口，支持WIN98/2000/XP/NT等操作零碎。
开放性好：提供SDK供零碎集成商进行二次开发。
操作简便：随机浏览软件主动设置通信口和通信参数，主动找卡和浏览。
形状美观：业余的外型设计和模具制造技术打造。
次要技术目标：
合乎居民身份证浏览器规范和ISO14443（TypeB）国内规范
通信接口：RS-232C，波特率115200bps
浏览间隔：0-5cm
操作零碎：WIN98/2000/XP/NT
电源：9V/1ADC
应用环境：
工作温度：0℃ ～50℃
湿度：20%～90%
分量：〈0.5Kg
身份证信息可经过软件查问。
九、次要技术目标
部件称号 | 输出电压 | 输出功率 |
排队主机 | AC220V | < 200W |
集中显示屏 | AC220V | < 75W |
柜台显示屏 | AC220V | < 15W |
无线呼叫器 | DC5V | < 1W |
无线吸顶音箱 | AC220V | < 10W |
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3、触摸屏技术参数
规格名 | 参数 |
技术 | 红外触摸屏 |
产品尺寸 | 17.1 LCD |
通信形式 | USB |
工作电压 | DC 5V±5% |
功率 | <1W（工作电流<200WA） |
乐音 | 无 |
分辨率 | 0.21MM |
材质 | 玻璃 |
触摸精度 | ±2毫米 |
透光率 | 90%以上（与纯玻璃齐全分歧） |
坐标系 | 三维，具备Z轴呼应 |
色调失真 | 无 |
触摸灵活度 | 可感知100G的触摸力 |
触摸寿命 | 可接受50，000，000以上的单点触摸 |
外表硬度 | 莫式7级规范，能避免刀具或锋利金属的划伤 |
触摸点漂移 | 一次校准，永无漂移 |
触摸呼应工夫 | 低于16毫秒 |
电磁干扰 | 不受其它核心设施的影响 |
平安规范 | CE，FCC |
荡涤介质 | 屏幕清洁剂 |
4、EPSON打印机技术参数
规格名 | 参数 |
型号 | M—T532AP |
打印形式 | 行式热敏打印机 |
打印字体 | 9×17/12×14 |
列数 | 56/42列 |
字号 | 0.99（宽）×2.4（高）毫米/1.41（宽）×3.39（高）毫米 |
字符集 | 95字母数字字符；32国内规范字符；128×7图形字符 |
每英寸字符数 | 20CPI/15CPI |
打印速度 | 最高120毫米/秒（28.4LPS.1/6”进纸） |
数据缓冲区 | 4K字节或45K字节 |
接口 | 双向并行 |
十、产品毛病和扫除
毛病景象 | 反省 | 扫除 |
显示屏没有显示 | 显示屏地址码，主机设置 | 反省主机“显示设置”中能否设置该地址 |
叫号器无奈叫号 | 叫号器登录形态 | 按“肃清”键，输出窗口号从新登录 |
叫号器显示屏无显示 | 衔接模块与衔接线 | 插牢各插头，改换断线、短路的衔接模块或衔接线 |
取号机不出票 | 打印机能否缺纸 | 肃清碎纸，从新装纸 |
个别号码跳过未叫号 | 叫号器办法应用不当 | 叫号器未操作实现前勿再次叫号 |
十一、产品效劳承诺
客户是企业的上帝，满足客户的需求是企业营销工作的重要内容之一。公司以"品质第一、客户第一、效劳第一"为主旨，中止地求新、求佳，为客户提供优质的效劳，满足用户的需求。
2、售后效劳
深圳市鼎信科创信息技术无限公司为本公司产品提供壹年收费保护，一生技术支持。收费保护期自产品交付验收合格之日算起。收费保护期内，属零碎自身技术成绩或其余非人为要素而造成的毛病，由公司收费保修（人为损坏、天然灾祸、部件烧坏不在保修范畴之内）。收费保护期满后，另行签署保护协定。 为确保零碎的良好运行，详细保护计划如下：
2.1、建设装置、日常保护、培修效劳档案，记载设施的应用、培修状况。
2.2、布置专人担任协调此名目的售后效劳工作。
2.3、收费提供零碎应用培训和软件保护。
2.4、帮助提供耗费品，保障易耗品的供给。
2.5、咱们将在治理上、制度上、物资上、技术上片面思考该名目的售后效劳，为该零碎少出成绩、不出成绩提供片面保证。
3、毛病解决承诺
保修期内，对零碎呈现的成绩，首先应经过电话处理，如经过电话处理不了，拆出部件，寄件培修。
保修期满后，单方可依据实际状况，软件晋级和改良事宜另行签署协定。
一生软件技术支持。
4、技术培训
应客户要求，公司收费提供产品培训效劳；
公司担任做好技术培训，并收费提供技术材料；
培训地点、工夫、形式由单方另行约定。
订购电话：0755-23243371
手机：13926513859
袁经理 QQ:916127172
公司官网：www.szdxkc.com
