深圳职业形象与商务礼仪

发布日期 :2017-10-12 13:46 编号:4586546 发布IP:218.18.156.134
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深圳五月花形象礼仪传播有限公司
职业形象
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商务礼仪
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职业形象与商务礼仪
注:此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。(欢迎电询:18929371081) 
课程背景:
    商务人员塑造良好的职业形象,对于企业来说,是提升企业竞争能力、保持企业持续发展的关键;对于个人来说有助于建立良好的人际关系,在职业发展中也将助你一臂之力;
    如何掌握商务礼仪规范,使您在商务场合中尽显交际魅力?
    如何杜绝小举止小事情,可能会对公司的形象利益产生不良影响?
    如何塑造完美职业形象,使您在商务“餐”中亮出您的风度和端庄?
课程收益:
    帮助学员塑造专业,得体,符合岗位角色的职业形象;
    全面了解和掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养;
    帮助商务人员灵活运用商务礼仪知识,完善提升企业的公众形象,从而提高企业的社会效益和经济效益;
    帮助学员对过去的行为习惯进行改善和调整,从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质;
    学会巧用商务会面接待礼仪和技巧,打造场合交际魅力。
  
 课程对象:经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员,机关管理人员、行政人员,客户经理,营销人员,企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。
课程宗旨:塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪,铸造职业化队伍!
课程讲:
第一讲:导言篇----礼仪核心内涵
第二讲:设计篇----职业形象塑造
第三讲:行为篇----形体语言修炼
第四讲:规范篇----商务礼仪规范
第五讲:提升篇----公关社交艺术
 
课程大纲:
第一讲:导言篇----礼仪核心内涵
一、礼仪的含义
二、礼仪的原则和功能
三、学习商务礼仪的重要意义
 
第二讲:设计篇----职业形象塑造
一、职业形象塑造----良好印象
1、 形气神瞬间感受的亮点
2、 第一印象形象的要素
3、 个人形象对成功的影响
4、 现场个案分析与诊断
二、职业形象塑造----仪容礼仪
1、 商务人士妆容的要求
2、 发式发型的职业要求
3、 面部、手部、皮肤的护理
4、 淡妆上岗——妆成有似无
5、 女士化妆与男士修面的具体要领
6、 职场仪容的禁忌
三、职业形象塑造----仪表礼仪
1、 找对色彩就美丽
2、 选对款式就时尚
3、 职场着装规则与TPOR原则
4、 女士商务着装的穿着要点
套裙穿出女性的干练与自信
套裙的选择要注意的问题
套裙的搭配(衬衫,内衣,鞋袜的选择)
女士巧选丝巾为形象增风采
女士巧用首饰为气场增强的四大原则
5、男士商务着装的穿着要点
西装让男人穿出专业与
西装的选择与搭配(衬衫,鞋袜,公文包的选择)
商务休闲装让男士穿出个性与潇洒
男士怎么选领带为形象加分
男装中画龙点睛的配件
6、服装色彩搭配
7、常见着装误区点评
8、职场着装六不准
四、职业形象塑造----仪态礼仪
1、展示气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
第三讲:行为篇----形体语言修炼
一、正确的形体语言瞬间展现魅力
1、你的眼睛会说话
2、用微笑提升魅力
3、用表情展示真诚
4、鞠躬度数看身份
5、距离远近看关系
6、手势礼仪标准与禁忌
7、举手示意,挥手告别,递送物品,示意落座,指示方向
8、手势礼仪的情境运用与演练
第四讲:规范篇----商务礼仪规范
一、商务拜访礼仪
商务拜访流程及内容
二、商务会面礼仪
1、问候:热情大方,眼神注视
2、称呼:符合身份,区分场合
3、介绍:自我介绍,他人介绍
4、握手:传递热情,给予诚恳
5、名片:接递名片,话语不同
6、交谈:内容对象,话题爱好
三、商务接待礼仪
1、接待服务中赢得友谊与合作的技巧
2、接待服务中的热情三到
3、迎接与引导的礼仪
4、商务接待语言规范
5、商务接待时的茶礼仪
6、送客的礼仪
四、位次排序礼仪
1、等级平衡艺术
2、座次排列,中外有别
3、汽车位次的礼仪
五、电话技巧礼仪
1、接听电话技巧
2、拨打电话技巧
3、使用手机的原则
六、餐桌上的礼仪
1、主人的礼仪
2、做客的礼仪
3、就餐的礼仪
4、位次的礼仪
5、用筷的礼仪
第五讲:提升篇----公关社交艺术
一、社交中如何展现自己的沟通风格
二、人际沟通的基本技巧
 

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