银行ATM求助ip网络对讲系统解决方案
一、需求分析
随着我国金融改革的深化，银行电子信息化建设迅速发展，ATM机或自助银行的数量也在不断增加和普及，ATM机或自助银行在方便百姓生活、活跃金融市场等方面起到积极的作用。但由于ATM机或自助银行一般处于无人值守这一使用环境，使得发生在该场所的犯罪案件和使用过程中存在的问题及设备安全故障现象等频发。如何保证ATM机和自助银行的安全运行，为顾客提供紧急情况求助呼叫、远程可视对讲、语音安防震慑，防范和降低银行与储户的风险，打击利用ATM机的犯罪，保护银行与储户的利益，是一个亟待解决的问题。
银行ATM求助可视对讲系统是保证ATM机和自助银行安全运行，保护银行及储户利益的有力技防措施，也为完善银行的服务质量、信息传递及自助服务工作的管理提供了系统的解决方案。系统基本功能需求如下：
●顾客操作ATM机遇到困难时（如吞卡、不能出钞等），通过语音对讲系统即时快速呼叫管
理中心，请求中心语音帮助。系统可对整个可视对讲过程录音录像并保存。
●顾客进入自助银行区域时，系统自动播放语音，提醒用户注意取款安全。
●管理中心值班人员发现自助银行内有异常情况时，可对自助银行网点进行威慑喊话。●管理中心可对一个或多个自助银行进行单独或统一广播、播放通知等。
二、银行ATM求助可视对讲系统设备组成
1 IP网络广播服务器 XBPA-5000B
"1、工业级机柜式机箱设计，机箱采用钢结构，有较高的防磁、防尘、防冲击的能力；
2、15英寸LED液晶显示屏，内置5线工业加固触摸屏，简单易用的触摸屏操控；厂家提供授权书和售后承诺，提供3C认证；上位机安装软件有独立的著作权软件登记证书；安装以后桌面有独立的IP网络广播服务器、IP网络广播系统客户端、IP网络广播系统管理器；IP网络广播系统配置器；提供安装软件测试版本演示
3、 工业级专用主板设计，双核四线程超低功耗的嵌入式工业级处理器，处理速度更快，运作性能更强，可以长时期不断电稳定工作，附带轨迹球，一体化键盘，无需外界键盘鼠标设备即可使用；
4、 内置大容量SSD固态硬盘，具有抗震动、抗摔、读写速度快、功耗低等特点；
5、 内置6组工业异步传输接口，内置4组通用串行总线，最高480M传输速率；
6、 支持4路声卡，支持双显卡，可外接最大FullHD显示设备；
7、 具有一路短路触发开机运行接口，用于定时驱动开机运行，实现无人值守功能；
8、 运载服务器软件后构成系统管理控制中心，服务器软件采用后台系统服务运行，是企业级的标准服务器工作模式，开机系统即可自动运行，相比运行在界面前台的软件具有更高的稳定性和可靠性；
9、 具有备份功能，增加备用工控机可实现服务器软件数据共享，实时检测主用工控机的工作状态，并实现故障自动主备切换，可完整替代主用工控机的管理控制功能；
10. 支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Intelnet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构。" 1 台
2 IP广播中心软件（互联网） XBPA-5000S
"产品用途
1.广播系统管理和控制软件、安装于网络广播控制中心或计算机，是广播系统数据交换、系统运行和功能操作的综合管理平台。软件包含无线遥控软件、电话广播软件、消防联动软件
产品特点
1、软件是整个系统的运行核心，支撑系统内广播终端的运行，广播终端基本参数配置，负责音频流点播服务、计划任务处理、终端管理和权限管理等功能；
2、管理节目库资源，为所有终端提供定时播放和实时点播媒体服务，响应各终端的节目播放请求，为各音频工作站提供数据接口服务；
3、 支持高达1000个单播任务或节目传输，支持多台服务器分布式布署与服务器集群；
4、支持自定义终端名称、无限量分组、无限量定时任务、无限量定时分组，支持无限量音频采集播放、定时播放、一键呼叫与播放；
5、 支持多用户、任意级别的分控管理，支持不限量的监听终端，进行多任务实时监听，支持无限量环境监听功能，节目库支持无限量文件及无限量文件夹管理；
6、 支持安保巡更签到管理，支持附属终端管理功能，支持会议调度功能，支持任务重入智能识别功能，几何倍数降低码率；
7、 支持节目定时离线播放任务，支持远程手动、智能控制终端电源；
8、 支持支持手机WIFI点播，支持任意选择播放终端；
9、 支持全天无人值守工作，支持断电数据保护，支持自动发现已绑定终端，支持自定义心跳数据，支持上下线提醒、支持气泡弹窗提醒；
10、 软件支持第三方平台嵌入式开发，提供标准的MFC动态链接库，实现与其他系统平台整合（例如楼宇访客系统、监控视频系统等）；
11、 支持任意单体、分组的呼叫、音乐播放、定时、打铃功能，支持远程无线遥控器，并支持智能组合按键，支持远程音量调节、播放、选曲功能；
12、支持系统免登陆、注销的自启动功能，不影响定时打铃等功能运行，支持后台录音，支持远程存储，支持智能任务识别启动录音；
13、 支持数字音频智能识别，支持自动重编码，支持破损文件识别，专业播音室管理软件，支持临时任务保存与编辑再调用；
14、支持自定义终端分区快捷键操作，支持最多5种或以上任务音量；
15、 支持的虚拟终端接入，支持便携移动客户端操作；
16、 支持全区、分区消防联动，支持消防N±N模式，支持人工报警与数字报警混音；
17、支持统一管理终端登陆密码，并支持授权范围管理、10级优先级管理，并支持轻松自动授权；
18、 支持PSTN广播，内置人性化中文语音，支持手机、座机、小灵通、远洋电话广播，兼容全球电信系统接入；
19、 支持短信语音广播，支持移动或联动的指定号码或公用号码信息发送；
20、 支持任务管理、会话管理、硬件管理、用户管理、授权管理、媒体管理、网络自适应管理；
21、 支持全系列日志查询、过滤、检索、输出，终端启动、播放、管理、控制、上下线、定时、触发、消防、呼叫、对讲、求助、报警、遥控、拆除；
22、 采用标准的选配安装模块，软件包带有系统服务器软件、中继服务器软件、远程客户端软件、广播客户端软件、消防报警软件、无线遥控控制软件和电话广播软件等组成；支持客户自定义选择安装，实现最大程度的降低系统资源占用，提高系统运行效率，是行业内安装最灵活的广播软件；
23、 采用后台系统服务运行，是企业级的标准服务器工作模式，开机系统即可自动运行，相比运行在界面前台的软件具有更高的稳定性和可靠性；
24、 Windows服务模式，支持Win98～Win8.1等系统平台，内置7大系统服务，并支持系统看门狗；
25、 系统兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Intelnet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构。" 1 PCS
3 7寸触摸屏IP网络对讲广播监听呼叫话筒 XBPA-7900B
"产品用途
适用于各种呼叫中心、报警中心、值班室、领导办公室、会议室等场合，可以对网络中的各种终端进行单向(对点，分区或者全区)喊话，双向对讲和监听。
产品特点
桌面式设计，自带7英寸800×480的图形点阵K600+内核65K色显示的电阻触屏。显示清晰，触感灵敏。无操作时进入休眠、低功耗省电状态。人性化的人机操作界面；
自带数字键，功能键界面。支持呼叫分区及多个分区，呼叫全区广播；支持直接操作呼叫或对讲任意终端；支持直接操作监听（环境监听）任意终端根据实际环境，监听距离达到5米；
采用嵌入式计算机技术和DSP音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于1秒钟；
内置1路网络硬件音频解码模块，支持TCP/IP、UDP、IGMP(组播)协议，实现网络化传输16位立体声CD音质的音频信号；
支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Intelnet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构；
支持远程点播功能，支持1000级自定义音频优先级默音控制(支持多路信号放大、混音、三级优先控制、音调调节）；
支持全双工双向对讲功能，自带网络回声消除模块。IP终端之间实现两两双向对讲，网络延时低于100ms。同时网络回声啸叫彻底抑制；
支持求助信号铃声、闪灯提示，一键接受求助、对讲功能，同时也可以支持免提通话和接收广播，实现快速链接；
支持多种呼叫策略，包括呼叫等待、呼叫转移、无人接听提醒；
支持自动接听、手动接听，支持自定义接听提示音；
支持转移时间、无人接听时间、呼叫等待时间自定义；
内置会议调度管理功能，支持会议讨论模式；
内置2W全频高保真扬声器，实现双向通话和网络监听；
一个φ3.5耳机插座和一个φ3.5MIC输入插座，匹配市场上95%的耳机和便携式麦克风；
二路音频线路输出，外扩功率放大器；一路音频线路输入，提供多音源传输。
一路报警触发短路输出，级联外扩警示设备；一路短路输入，可以用作触发预置语音提示（或报警）；" 1 台
4 对讲主机
5 IP网络对讲终端 XBPA-7800E "高强度6mm合金防氧化面板，配套铸铝底盒，支持嵌入方案；
2、 设备采用嵌入式计算机技术和DSP音频处理技术设计，采用高速工业级芯片，启动时间小于1秒钟；
3、 内置1路网络硬件音频解码模块，支持TCP/IP、UDP、IGMP(组播)协议，实现网络化传输16位立体声CD音质的音频信号；
4、 内置语音对讲通话模块，支持全双工语音对讲和通话，搭配高性能DSP音效处理，支持数字回音消除、音频压缩功能；
5、 内置5W高保真全频扬声器，通话声音清晰、洪亮；内置10W数字定阻功率放大器，可外接10W定阻4欧扬声器；
6、 内置高灵敏度麦克风，支持免提通话，支持自定义接听方式，声音采集区域广、音色还原度高；
7、 内置监听功能，支持服务级录音管理，内置辅助音频IO，完美对接监听系统；
8、 内置门禁状态返回、门禁控制、消防警灯控制、摄像跟踪等安保功能；
9、 内置安保巡更签到采集功能；
10、 内置门禁状态返回、门禁控制、消防警灯控制、摄像跟踪等安保功能
11、 支持自定义呼叫目标，支持快捷一键呼叫、一键求助；
12、 支持多种呼叫策略，包括呼叫等待、呼叫转移、无人接听提醒；
13、 支持转移时间、无人接听时间、呼叫等待时间自定义；
14、 支持呼叫人工、自动转呼电话功能，可设置转呼电话号码；
15、 支持预置快捷播放节目库，支持网络远程触发节目播放；
16、 支持自定义挂断模式，可选主动或被动挂断模式；
17、 支持PSTN电话广播，支持短信语音广播；
18、 防护等级IP55，整体采用合金材质和防拆卸螺丝，且防爆、防水；
19、 支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Intelnet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构；
20、 支持至少3种高安全的授权IP配置方案，安全系数远高于Web等远程配置方案" 3 台
IP网络对讲系统图
